Sinds de oprichting van Quality Calls op 11 mei 2007, is onze kracht de knelpunten/aandachtspunten te signaleren en te verbeteren binnen verschillende afdelingen van bedrijven. Dit door middel van Mystery Calls en Incompany trainingen.
Knelpunten zoals niet klantgericht werken, inefficiënte telefoongesprekken en niet correct de klant te woord staan, geen service.
Het resultaat van onze trainingen is dat de medewerkers zich bewust worden van het belang van persoonlijke aandacht voor de klant. Voelen zich het visitekaartje van het bedrijf en stralen dit ook uit.
Wij danken onze klanten voor de mooie opdrachten en het vertrouwen.
Wilma Blanken en Yasmin Hemke
