Tutoyeren komt van het Franse woord tutoyer. (Tu = jij en toi = jou) Het is iemand aanspreken met je of jij.
Tutoyeert u iemand, dan spreekt u hem of haar meestal ook met de voornaam aan (of met de achternaam zonder "meneer" of "mevrouw" ervoor).
Tutoyeren geldt als onbeleefd, afhankelijk van de relatie en leeftijd van de klant
Volgens de etiquette wordt eenieder geacht om een ander met u aan te spreken, totdat een van beiden het initiatief neemt aan te geven dat het niet langer noodzakelijk is aangesproken te worden met u en/of met meneer of mevrouw.
Wees u bewust dat uw klant geen vriend van u is!
