Quality Calls helpt organisaties bij het verbeteren van het telefonische klantcontact met maatwerk telefoontrainingen en coachingstrajecten, bijvoorbeeld met de incompany-training Telefonische communicatie en de Training Receptioniste. We lossen hiermee de gesignaleerde knelpunten binnen uw team of afdeling op en zorgen ervoor dat medewerkers gemotiveerd en op enthousiaste wijze klantgericht telefoneren. We geloven in een aanpak waarbij het hele team gelijktijdig dezelfde training volgt. Klantcontact is namelijk teamwork omdat je als organisatie wilt dat de klant altijd dezelfde behandeling aan de telefoon en balie krijgt. Enthousiast en klantgericht. Precies zoals wij ook onze trainingen en coachingstrajecten geven.
Naast incompany-trainingen verzorgen wij ook coachingstrajecten en open trainingen.
Uit de evaluaties blijkt dat deelnemers (de kleine en veilige setting van) onze trainingen waarderen.
