Naam organisatie: Alkmaar Sport N.V. afdeling zwembaden
Naam contactpersoon: Arno Koster
Soort training: Telefonische communicatie en balietraining
Gestelde doelstelling: Het aanbieden van de juiste vaardigheden en handvatten voor het voeren van kwalitatief goede (telefoon) gesprekken waarbij gehandeld wordt op een professioneel serviceniveau.
Behaalde resultaten: De dames hebben vele nieuwe tools toegereikt gekregen. De spiegel is ook voorgehouden en daar kunnen ze wat mee.
Quote van de klant: Yasmin is een professional. Het is een hele leerzame cursus geweest. De dames hebben nieuwe tools toegereikt gekregen waar ze verder mee kunnen werken. Als u met Quality Calls samenwerkt gaat uw kwaliteit zeker omhoog.
