Naam organisatie: My Steel
Omschrijving corebusiness van de organisatie: Webshop in verkoop van stalen tuinproducten. Producten worden zelf geproduceerd.
Naam contactpersoon: Leona Sleegers
Soort training: Telefonische communicatie
Gestelde doelstelling: Telefoonetiquette uiteenzetten en behandelen. Hoe om te gaan met de langdradige en boze klanten.
Behaalde resultaten: De medewerkers die de training hebben gevolgd waren erg tevreden, hebben veel geleerd, en zijn met vol enthousiasme met de tips en tricks aan de slag gegaan. Het was een erg leerzame training, zowel voor onze nieuwe medewerkers, als ook voor de medewerkers die al meer ervaring hebben.
