Naam organisatie: Nevi
Naam contactpersoon: Lianne Labega
Omschrijving corebusiness van de organisatie: hét kennisnetwerk voor inkoop, contract- en supplymanagement
Soort training: Telefonische communicatietraining (incompany)
Gestelde doelstelling: een klantgerichter telefoongesprek voeren, vriendelijk, professioneel en proactief.
Behaalde resultaten: uniformiteit in telefonische communicatie, bewuste proactiviteit, duidelijke interne werkafspraken en toolbox voor bijzondere gesprekken
Quote van de klant: “Yasmin heeft in de trainingen samen met ons uniformiteit in onze telefonische communicatie weten te brengen, evenals begrip onderling. Ze stimuleert authenticiteit in de communicatie en deze vrijheid creëert een open veilige sfeer. Dit draagt sterk bij aan de leercurve in het algemeen en de kwaliteit van de rollenspellen en het durven experimenteren in het bijzonder.”
