Pagina’s
Quality Calls, telefoontrainingen
Onze klanten
Referenties
Blog
Introductie Quality Calls
Maak kennis met ons team
Waarom Quality Calls
Onze missie
Contact
Trainingen
Trainingen overzicht
Incompany-trainingen overzicht
Open trainingen overzicht
Coachingstrajecten overzicht
Incompany-trainingen:
Training Telefonische communicatie
Training Receptioniste
Training Commercieel telefoneren
Training Telefonische klachtenafhandeling
Training Telefonische agressie
Training Klantenservice medewerker
Open trainingen:
Open training Receptioniste
Open training Telefonische communicatie
Coachingstrajecten:
Resultaatgericht coachen
Coach the coach
Andere trainingen:
Mystery calls
Online telefoontrainingen
Workshops
Landings pagina’s
Telefoontraining
Callcenter trainingen
Telefooncursussen
Cursus Receptioniste
Referenties
Hogeschool Utrecht
Gemeente Amsterdam
P-Direkt
Gemeente Alkmaar
Leger des Heils Fondsenwerving
Gebroeders Kerkhoff
Alkmaar Sport N.V. afdeling zwembaden
Belvilla Vakantiewoningen te Heerhugowaard
Brancheorganisatie Kinderopvang
Parodontologie Praktijk Zwolle
Militair Revalidatie Centrum Aardenburg
Eshgro
KwadrantGroep
Teer
GGD Flevoland
Nevi
Mauritsklinieken
Conservatrix Levensverzekeringen te Baarn
KPN Critical Communications
Rijssenbeek Advocaten
Stadsbank Oost Nederland
My Steel
VvAA Groep B.V.
gemeente Lelystad
Stichting Schakelring
TT-MB te Gouda
WEA Accountants en Adviseurs
Cambridge Weight Plan Benelux
ASVZ
Allerzorg
Blog
Zomeraanbieding training Telefonische communicatie
Zonder klanten liep het hier als een trein
Een jaar vol uitdagingen
10 tips voor telefonisch klantcontact, kwaliteit aan de lijn
Presentatie en representatie aan de balie
Cross-selling en Up-selling
Quality Calls verbetert al 9 jaar knelpunten binnen bedrijven!
Telefoonetiquette
Quality Calls 8 jaar!
Tip: Dagelijkse teamspirit
Dank je wel zeggen. Het hoeft niet maar het mag wel.
Hoe neemt de Zelfstandige Zonder Personeel de telefoon op?
De kracht van een klacht
Aandacht
Nederlanders waarderen de klantgerichtheid maar matig
Luisteren
De klant als kostbare grondstof
Tip: Tutoyeren, wanneer?
Tip: Geef persoonlijke aandacht; benoem de naam van de klant
NLdoet 2014
Tip: Feedback
“>Gastvrijheid
2 Oktober 2013… Welkom op onze nieuwe website!
Tip: Wanneer kan uw klant het antwoord verwachten?
Alles uit de kast voor de klant
Top 10 aspecten fantastisch online klantervaringen
